医院是一个公益性的活动场所,日均人流量较大、车辆进出频繁,整个环境较为复杂。因此,医院物业与普通物业相比具有一定的特殊性,秩序维护工作尤为重要。根据我们多年的管理经验,大致将医院物业秩序维护工作分为以下两类:
一是常规服务。如门卫、车辆及车辆管理、消防维护管理,公共区域的巡视等工作。
二是非常规服务。门诊大楼、收费大厅、医技楼、住院大楼、行政办公大楼内闲杂人员及小商小贩的劝离和新入住院病人住院须知、安全注意事项温馨提示、患者亲友及家属探访登记。
针对医院管理的特殊性,我们以“人性”服务为中心工作,同时注重“集体和谐”,用“细致”贯穿于“人性与和谐”,以规范化的服务确保质量和效率,更大限度发挥服务工作的潜能,赢取广大接受服务者的满意和好评。
倍豪物业发展至今,积累了多年的实践管理经验,结合国际先进管理管理,汲取同行管理服务之所长,不断总结并形成了一套具有倍豪管理服务特色的服务模式,和一支高素质、高效率的管理队伍。提供全方位、规范化、科学化的管理。我们将充分利用公司“人力资源优势、技术力量优势、管理制度优势、管理模式独特”,融入倍豪品牌经营战略发展的先进理念,在实践中不断诠释“以爱心做事业,用感恩心做人”的服务宗旨,弘扬“诚信、服务、专业、创新”的企业精神。
我们深信,通过公司全体员工的不懈努力和高标准的服务,定将为医院和来院就诊的病人提供一个“安全、舒适、温馨”的就医环境。最终实现一个“三方”(医院、物业公司、病患)共赢的平台。